Verzend en retour

Omdat alle sieraden van FÉAY met de hand worden gemaakt, begin ik na het plaatsen van je bestelling direct met de productie. Meestal kan ik je bestelling binnen 1–3 werkdagen verzenden. 

De verzending verloopt via PostNL, zodat je pakketje veilig en betrouwbaar bij je aankomt. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace-code om het pakket te volgen. 

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Bestel je voor meer dan €70, dan betaal je geen verzendkosten. 

Alle sieraden worden met liefde gemaakt – en met net zoveel zorg naar je toegestuurd.

RETOUREN 

Natuurlijk hoop ik dat je helemaal blij bent met je aankoop. Mocht een sieraad onverhoopt niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. 

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. 

Om een retour te maken, neem je contact met mij op via e-mail of het contactformulier. Ik geef je dan de instructies voor het terugsturen van je bestelling. 

Omdat alle sieraden met de hand worden gemaakt, kunnen gepersonaliseerde of op maat gemaakte items niet worden geretourneerd, tenzij er een productiefout is. 

Zodra het geretourneerde sieraad bij mij binnen is en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort.